Statistiques du produit

Chaque produit a sa propre page dans votre tableau de bord. Ouvrez Produits, cliquez sur un produit, et vous arrivez sur une page qui rassemble tout ce qui le concerne : photo, description, tarification, réglages d'accès et actions rapides. Chaque modification est enregistrée automatiquement, il n'y a aucun bouton Enregistrer à chercher.

En haut de cette page, la section Statistiques vous montre comment le produit se porte réellement. Elle répond aux questions qui comptent quand on vend : combien de personnes ont regardé votre page de commande, combien ont acheté, et combien d'argent est rentré.

Les statistiques n'existent que pour les produits payants. Un produit gratuit, un lead magnet par exemple, sert à développer votre audience plutôt qu'à vendre, sa page n'affiche donc pas de section Statistiques, sauf s'il a enregistré des ventes à l'époque où il était payant. Les personnes qui le récupèrent apparaissent dans vos contacts et parmi les membres du produit.

Choisir la période

À côté du titre Statistiques, un sélecteur vous laisse choisir la période : aujourd'hui, cette semaine, ce mois-ci, cette année, des plages glissantes comme les 30 derniers jours, et Depuis le début. Cette dernière couvre tout, du jour où vous avez créé le produit jusqu'à maintenant.

Vues du checkout

Le nombre de personnes qui ont ouvert la page de commande de ce produit pendant la période. Chaque personne compte une seule fois. Quelqu'un qui recharge la page ou revient plus tard dans la journée reste une seule vue, le chiffre reflète donc l'intérêt réel, pas des chargements de page.

Ventes

Le nombre d'achats passés par votre page de commande pendant la période.

Deux précisions utiles :

• Si un même client achète deux fois le même produit, cela compte comme deux ventes.
• Les renouvellements d'abonnement et les échéances de paiement en plusieurs fois ne sont pas de nouvelles ventes. La vente est comptée une fois, au jour de l'achat, quelle que soit la façon dont le paiement s'étale.

Les membres que vous ajoutez vous-même, en important une liste ou en ajoutant quelqu'un à la main, reçoivent l'accès au produit mais ne sont pas comptés comme des ventes.

Conversion

La part des visiteurs du checkout qui ont fini par acheter : les ventes divisées par les vues du checkout. Si 100 personnes ont ouvert votre page de commande et que 5 ont acheté, votre conversion est de 5 %.

Il peut arriver qu'un tiret s'affiche à la place du pourcentage. TinyPages a commencé à compter les vues du checkout récemment, donc pour les produits qui se vendaient déjà avant, les vues ne couvrent pas encore tout l'historique des ventes et un pourcentage serait trompeur. Le taux apparaît dès que les chiffres sont fiables.

Revenus encaissés

L'argent réellement encaissé pour ce produit pendant la période, remboursements déjà déduits. C'est du cash réel, pas du chiffre projeté.

Ce montant inclut aussi ce que le produit a rapporté en dehors de sa propre page de commande : s'il a été vendu comme order bump ou comme upsell sur le checkout d'un autre produit, cet argent compte ici aussi. Cliquez sur la petite icône d'aide à côté du montant pour voir la répartition entre ventes directes, order bumps et upsells.

Performance des order bumps et upsells

Si vous avez mis en place des order bumps ou des upsells sur ce produit, chacun affiche sa propre ligne dans la carte des ventes additionnelles dès que le produit a enregistré des ventes : « Pris par X acheteurs sur Y ». Vous voyez ainsi à quelle fréquence les acheteurs acceptent l'offre, de quoi repérer les produits complémentaires qui fonctionnent et ceux qui méritent une meilleure présentation, un autre prix ou un remplacement.