Comment fonctionnent les automatisations

Les automatisations sont des séquences d'emails qui s'envoient automatiquement lorsqu'un événement spécifique se produit. Une fois configurées, elles envoient une série d'emails à un contact selon un calendrier prédéfini — par exemple, un email le Jour 0, le Jour 1, le Jour 3 et le Jour 7 — sans aucune action manuelle de votre part.

remarque

Les automatisations nécessitent un plan Pro.

Créer une automatisation

Votre page Automatisations n'affiche que les automatisations que vous utilisez réellement : l'automatisation Nouveau contact, qui se déclenche pour chaque nouvel abonné, et toutes celles que vous avez créées pour un produit ou un tag. La liste reste ainsi concentrée sur ce qui envoie réellement des emails pour vous.

Pour en créer une :

1. Rendez-vous dans Automatisations sur votre tableau de bord, puis cliquez sur Créer une automatisation.
2. Choisissez ce qui la déclenche : l'achat d'un de vos produits, l'ajout d'un tag à un contact, ou l'arrivée d'un nouveau contact dans votre liste.
3. Sélectionnez le produit ou le tag concerné, puis confirmez. Vous arrivez directement dans votre nouvelle automatisation, prête à recevoir son premier email.

Cliquez sur une automatisation de la liste pour l'ouvrir et ajouter ou modifier les emails qu'elle contient.

Si vous n'avez plus besoin d'une automatisation, survolez sa ligne et cliquez sur l'icône corbeille. Ses emails cessent de s'envoyer mais restent enregistrés : recréez l'automatisation pour le même produit ou tag et vous les retrouverez.

Ajouter des emails à une automatisation

À l'intérieur d'une automatisation, vous ajoutez des emails un par un. Pour chaque email, vous définissez :

• Le jour — quand l'envoyer par rapport au déclencheur (Jour 0 = immédiatement, Jour 1 = le lendemain, etc.)
• L'objet et le texte de prévisualisation
• Le contenu — rédigé dans le même éditeur que tous les autres emails

Utilisations courantes : accueillir de nouveaux membres, faire un suivi après un achat, délivrer une formation email gratuite jour après jour ou nourrir de nouveaux abonnés sur plusieurs jours.