Créer un formulaire
Un formulaire vous permet de poser des questions à vos visiteurs, sur une ou plusieurs étapes, puis d'envoyer chacun au bon endroit selon ses réponses. Les étapes s'enchaînent toujours dans le même ordre : seule la destination finale dépend de ce que le visiteur a répondu.
Utilisations courantes
- Sélectionner vos futurs clients : vérifiez qu'une personne correspond à votre programme de coaching haut de gamme avant de lui proposer un appel découverte
- Sondages et avis : recueillez des notes de satisfaction, des témoignages ou des données de recherche auprès de vos clients
- Recherche d'audience : comprenez les objectifs et les défis de votre audience avant de créer un nouveau produit
- Inscriptions à des événements : récupérez les informations des personnes qui s'inscrivent à un webinaire ou un atelier
- Questionnaire d'accueil : rassemblez tout ce dont vous avez besoin d'un nouveau client avant sa première séance
Créer un formulaire
- Rendez-vous dans Formulaires sur votre tableau de bord et cliquez sur Créer un formulaire. Un formulaire nommé « Formulaire sans titre » s'ouvre aussitôt dans l'éditeur, avec déjà un champ Nom et un champ Email sur sa première étape.
- Ajoutez des champs via le menu des blocs (tapez
/comme d'habitude). - Pour ajouter une étape, cliquez sur le + à côté de Étapes dans la barre latérale.
- Quand votre formulaire est prêt, cliquez sur Publier. C'est à ce moment que vous lui donnez son nom. Vous pourrez le renommer plus tard depuis votre liste de formulaires (⋮ › Renommer).
Le plan gratuit permet de créer un formulaire. Pour en créer davantage, il vous faut le plan Pro.
Organiser vos étapes
Dans la barre latérale, chaque étape s'affiche sous la forme « Étape 1 », « Étape 2 », etc. Survolez une étape et cliquez sur ⋯ pour la gérer :
- Renommer : donnez à l'étape un nom qui dit ce qu'elle demande, comme « Coordonnées » ou « Budget ». Ce nom n'apparaît que dans l'éditeur, vos visiteurs ne le voient jamais. Effacez le nom pour retrouver le numéro de l'étape. Un double-clic sur l'étape permet aussi de la renommer.
- Dupliquer : ajoute une copie juste après l'originale, avec les mêmes champs et le même bouton. Pratique quand deux étapes se ressemblent. Les champs de la copie comptent comme de nouvelles questions : vos conditions de destination restent liées à l'étape d'origine.
- Supprimer : retire l'étape et ses champs.
Pour changer l'ordre des étapes, faites-les glisser dans la barre latérale.
Connaître le statut de chaque formulaire
Votre liste de formulaires affiche un point de couleur juste avant chaque nom. Il répond à deux questions d'un coup d'œil : est-ce que vos visiteurs peuvent remplir ce formulaire, et voient-ils bien votre dernière version ?
| Indicateur | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Point gris | Brouillon. Le formulaire n'existe que pour vous, personne ne peut encore le remplir. Cliquez sur Publier dans l'éditeur quand il est prêt. |
| Point vert | En ligne. Vos visiteurs voient le formulaire tel que vous l'avez construit. |
| Point jaune | Modifications non publiées. Le formulaire est en ligne, mais vous l'avez modifié depuis, donc vos visiteurs voient encore la version précédente. Ouvrez le formulaire et cliquez sur Mettre à jour pour mettre vos changements en ligne. |
Passez la souris sur un point pour lire sa signification sans quitter la liste.
Le contact est enregistré dès l'étape de l'email
Dès qu'un visiteur envoie l'étape qui contient le champ Email, TinyPages crée sa fiche contact, même s'il abandonne le formulaire avant la fin. Placez le champ Email sur la première étape et vous récupérez le contact dès le départ, qu'il finisse ou non. Un formulaire sans champ Email ne crée aucun contact.
C'est surtout utile pour les formulaires en plusieurs étapes : vous ne perdez jamais un contact parce que quelqu'un s'est laissé distraire à mi-chemin.
Voir Formulaire de qualification → Appel découverte pour un exemple étape par étape.
Vos visiteurs peuvent revenir en arrière
À partir de la deuxième étape, une flèche de retour apparaît en haut à gauche du formulaire. Un visiteur peut revenir à une étape précédente pour vérifier ou corriger une réponse, et tout ce qu'il a déjà saisi reste en place.
Revenir en arrière ne crée jamais de doublon. Si un visiteur modifie une réponse puis continue, les réponses qu'il avait déjà envoyées sont simplement mises à jour, et son contact reste unique.