Factures

Tôt ou tard, une personne qui achète chez vous aura besoin d'une facture, que ce soit pour sa comptabilité, sa déclaration d'impôts ou un remboursement par son employeur. Plutôt que de vous écrire pour la réclamer, vos membres récupèrent eux-mêmes chaque facture, directement depuis leur espace membre, à tout moment.

Comment les membres trouvent leurs factures

1. Le membre se connecte à votre espace membre.
2. Sur la page d'accueil de son espace membre, il ouvre le menu Mon compte en haut à droite.
3. Il clique sur Factures. Une liste s'ouvre avec chaque achat payant, le nom du produit, la date et le montant payé.
4. Il clique sur l'icône de téléchargement à côté d'un achat pour enregistrer la facture.

La facture reprend les informations de votre entreprise, elle est donc prête à être classée ou transmise telle quelle. Si vous collectez la TVA (voir Collecter la TVA), la facture affiche aussi le montant hors taxe, la TVA et le total : votre client a tout ce qu'il faut pour sa comptabilité.

Retrouver une facture depuis votre tableau de bord

Vous pouvez aussi récupérer une facture vous-même, pour votre propre comptabilité ou pour un client qui vous la demande.

1. Ouvrez la page Ventes de votre tableau de bord.
2. Survolez la vente et cliquez sur le menu ⋮ au bout de sa ligne.
3. Cliquez sur Télécharger la facture pour l'enregistrer, ou sur Envoyer la facture au client pour la lui envoyer directement par email.

Ces deux options n'apparaissent que pour les ventes qui ont une facture.

Achats remboursés

Si vous avez remboursé un achat en totalité, sa facture reste dans la liste avec la mention Remboursée, pour que le membre garde toujours une trace exacte de ce qu'il a payé et de ce qui lui a été rendu. Un remboursement partiel ne modifie pas la facture : elle reste dans la liste telle qu'elle a été émise, sans cette mention.