Commentaires
Les commentaires permettent à vos membres de poser leur question juste sous la leçon concernée, et à vous d'y répondre là où tout le groupe peut la lire. Une question à laquelle vous répondez une fois vous évite souvent le même email de la part de plusieurs autres membres.
Activer les commentaires
Les commentaires sont désactivés par défaut. Vous les activez formation par formation :
- Allez dans Produits et ouvrez la formation.
- Dans la carte Accès au produit, cliquez sur l'option Activer les commentaires sous les leçons.
Une zone de commentaires apparaît alors en bas de chaque leçon débloquée de cette formation. Désactivez l'option pour la masquer à nouveau.
Qui voit quoi
Les commentaires sont visibles par toutes les personnes qui ont accès à la formation. Chaque commentaire affiche le prénom du membre qui l'a écrit, et les membres peuvent répondre à vos réponses comme aux autres membres : un commentaire peut donc devenir une petite conversation.
Si votre activité touche à des sujets personnels ou sensibles, en tant que thérapeute par exemple, gardez-le en tête et prévenez vos membres : ce qu'ils écrivent sous une leçon est lu par tout le groupe. Pour tout ce qui est privé, invitez-les plutôt à vous écrire par email.
Quand le coach IA est activé pour la formation, les questions auxquelles vous répondez l'alimentent aussi. Le coach peut reprendre votre réponse, sans le nom du membre, quand un autre membre pose une question proche.
Pour les membres
- Ils peuvent écrire un commentaire en bas d'une leçon, ou répondre sous un commentaire existant.
- Ils reçoivent un email quand vous répondez sous leur commentaire.
Pour vous
- Vous recevez un email chaque fois qu'un membre écrit un commentaire ou une réponse. Vous pouvez désactiver cet email dans les Paramètres, onglet Notifications (Nouveau commentaire).
- Pour répondre, cliquez sur le lien de cet email. Il ouvre la leçon dans l'aperçu de votre espace membre, où vous voyez les commentaires et y répondez. Vous pouvez aussi ouvrir cet aperçu vous-même avec Prévisualiser le cours, dans la carte Actions de la page du produit.
- Dans l'aperçu, vous pouvez supprimer n'importe quel commentaire avec Supprimer. Les réponses en dessous sont supprimées aussi.