Suivi des performances
Après l'envoi d'un email, TinyPages vous montre combien de personnes l'ont reçu, l'ont ouvert ou ont cliqué sur un lien. Vous voyez ainsi ce qui a plu, et pouvez ajuster votre prochain email.
Indicateurs disponibles
Pour chaque email envoyé, vous pouvez voir à la fois un pourcentage et un nombre pour :
| Indicateur | Ce qu'il mesure |
|---|---|
| Délivrés | Emails acceptés par le serveur de messagerie du destinataire. Cela ne dit pas si l'email est arrivé en boîte de réception ou dans les spams. |
| Ouverts | Pourcentage d'emails délivrés qui ont été ouverts |
| Lien cliqué | Pourcentage d'emails délivrés où au moins un lien a été cliqué |
| Rebondis | Pourcentage d'emails qui n'ont pas pu être délivrés (adresses invalides ou inactives) |
| Désabonnés | Pourcentage de destinataires qui se sont désabonnés après avoir reçu l'email |
| Spam | Pourcentage de destinataires qui ont signalé l'email comme spam. Gmail ne transmet pas ces signalements : les utilisateurs Gmail qui vous classent en spam n'apparaissent donc pas dans ce chiffre. |
Les contacts qui ont une adresse Apple (iCloud, me.com, mac.com) sont comptés comme ayant ouvert votre email dès qu'il leur est délivré. Apple Mail charge les emails automatiquement pour protéger la vie privée de ses utilisateurs, impossible donc de savoir s'ils l'ont vraiment lu. Si votre liste compte beaucoup d'utilisateurs Apple, votre taux d'ouverture paraît plus élevé qu'il ne l'est.
Certains contacts sont désabonnés automatiquement : ceux dont l'adresse n'existe pas ou dont la messagerie refuse vos emails, et ceux qui signalent votre email comme spam. Ainsi, vous ne continuez pas à leur écrire.
Où trouver ces chiffres
Dans votre liste Emails, la dernière colonne affiche le taux d'ouverture de chaque email envoyé. Survolez-le, ou cliquez dessus, pour voir le détail. Pour la vue complète, Délivrés compris, ouvrez le menu ⋮ au bout de la ligne et choisissez Voir les stats. Cliquer sur l'email lui-même l'ouvre dans l'éditeur.
Ces chiffres ne se mettent pas à jour tout seuls tant que la page reste ouverte : rechargez-la pour voir les derniers résultats.
Comment utiliser ces chiffres
- Un faible taux d'ouverture pointe souvent vers un objet peu accrocheur. Essayez les suggestions d'objets par IA la prochaine fois.
- Un taux de rebond élevé peut indiquer des contacts inactifs dans votre liste. Pensez à nettoyer votre liste de temps en temps avec Nettoyer ma liste (voir Arriver en boîte de réception).
- Un taux de spam élevé (supérieur à 0,1 %) est un signal sérieux : il peut nuire à votre réputation d'expéditeur. Comme les signalements Gmail manquent à ce chiffre, prenez au sérieux même quelques signalements. Revoyez votre fréquence d'envoi et le choix des personnes à qui vous écrivez.
- Un taux de clic élevé signifie que votre contenu a intéressé vos lecteurs et que votre bouton ou votre lien était clair.