Ciblage de l'audience

Avant d'envoyer un email, vous choisissez exactement qui le reçoit via le champ Destinataires et un filtre d'exclusion optionnel.

Destinataires

Le champ Destinataires vous permet de définir qui reçoit l'email. Vous pouvez choisir d'envoyer à :

• Tout le monde — l'ensemble de vos contacts actifs (par défaut)
• Tous les clients — les contacts ayant acheté au moins un produit
• Un tag spécifique — uniquement les contacts ayant ce tag attribué
• Les acheteurs d'un produit spécifique — uniquement les contacts ayant acheté un produit particulier

Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs de ces options pour composer votre audience.

Exclure des contacts

Par défaut, rien n'est exclu, donc l'option reste discrète derrière un simple lien. Cliquez sur + Exclure sous votre audience : une ligne Ne pas envoyer à : apparaît et la liste de vos tags s'ouvre aussitôt, pour choisir le premier groupe à laisser de côté. Cliquez sur Ajouter pour chaque groupe supplémentaire. Toute personne correspondant à ces critères sera ignorée, même si elle fait partie de votre audience Destinataires. Si vous changez d'avis, le − devant la ligne retire toutes les exclusions d'un coup.

Cette même ligne porte une seconde option, Exclure les contacts actuellement dans une séquence automatisée, qui épargne les personnes qui reçoivent déjà vos emails automatisés cette semaine.

C'est utile pour :

• Exclure les clients existants d'un email « achetez maintenant » (ils ont déjà acheté)
• Ignorer les abonnés qui ont refusé une campagne spécifique
• Éviter de solliciter deux fois les contacts déjà dans une automatisation pertinente

Vérifier le nombre de destinataires

Juste en dessous de votre ciblage, TinyPages affiche le nombre de contacts qui recevront l'email, et ce nombre se met à jour dès que vous changez d'audience ou ajoutez une exclusion. Lisez-le avant d'envoyer. C'est le moyen le plus rapide de confirmer que vos règles font bien ce que vous croyez.

Si le compteur tombe à zéro, il passe en rouge et l'envoi est bloqué jusqu'à ce que vous élargissiez votre audience.